Contenido anterior Completar y continuar  

  1.3 Historia de ITIL

  • ITIL nació en Reino Unido, en los años 80´s.
  • Lo que actualmente se conoce como ITIL versión 1, se tituló Método de Infraestructura de Tecnologías de Información del Gobierno por sus siglas en ingles GITM, que llegó a contemplar hasta 31 libros.
  • En el año 2000 nace ITIL versión 2 que redujo la cantidad de libros agrupándolos de manera lógica.
  • En el año 2007 se publicó una versión de ITIL con cambios mayores, está versión de ITIL es comúnmente llamada ITIL Versión 3.
  • En el año 2011, se publica una nueva actualización de ITIL, que incluye mejoras menores, mayormente identificadas por comentarios de usuarios e instructores de la comunidad ITIL. Esta versión de ITIL se conoce como ITIL Edición 2011. Este curso representa la actual versión
  • Durante más de 20 años desde su creación, ITIL ha evolucionado hasta convertirse en el marco de referencia de mejores prácticas más conocido y aceptado por la Gestión de Servicios de TI en el mundo.



El gobierno británico solicitó a la entonces Agencia de Telecomunicaciones CCTA, generar un documento de mejores prácticas al reconocer la creciente dependencia de Servicios de TI en las empresas públicas y privadas y los problemas que generaba no contar con una guía para su gestión.