ITIL ofrece cinco niveles de calificación:
Sistema de acreditación ITIL
El Sistema de acreditación ITIL apoya el esquema de calificación de ITIL reconociendo la inversión del profesional en certificaciones de ITIL. Dentro de este sistema de acreditación, a cada certificación de ITIL se le ha asignado una cantidad de créditos específica, basada en su nivel de contenido de ITIL.
Al aprobar cualquier examen ITIL reconocido bajo el esquema de calificación, al candidato le será otorgado tanto la certificación como los créditos correspondientes.
La certificación de ITIL Practicioner puede ser obtenida inmediatamente después de la certificación de Fundamentos, o después de cualquier número de certificaciones del nivel intermedio, pero antes que la certificación de Gestión a través del Ciclo de vida.
Los créditos obtenidos a través de este sistema se pueden utilizar para conseguir el nivel de certificación de ITIL Expert. En este nivel los candidatos deben reunir 22 créditos de la siguiente manera: