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Contenido del curso


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  Exámenes de preparación
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  Tutorías
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  Herramientas adicionales
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A diferencia de las versiones anteriores, con ITIL 4 usted podrá:

  • Adquirir un enfoque más claro en que es valor de la organización hacia sus consumidores y no de TI hacia usuarios solamente
  • Tener un enfoque más en Competencias qué en procesos y procedimientos
  • Buscar la convergencia con los marcos como Lean, DevOps y Agile para lograr un alto desempeño en TI

  • Navegar con éxito el mundo digital moderno.
  • Proporcionar una imagen con la prestación de servicios habilitada por TI.
  • Reflejar e integrar otras formas establecidas de trabajo.
  • Incorporar todas las mejores prácticas de ITIL.

Beneficios adicionales para capacitación a empresas

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"El curso es muy bueno y me ayudó a reforzar lo que había aprendido anteriormente."

- Sebastián Rueda, México

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