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La mejora continua en ITIL®

Aprenda de la mejora continua, forme parte de nuestra comunidad y aproveche nuestros videos gratuitos.

Descripción del contenido

Introducir a los participantes el concepto de mejora continua además de dar a conocer los pasos que forman este modelo.

Objetivo

Entender el enfoque que presenta la mejora continua:

  • Mejora en los servicios
  • Mejora en las prácticas
  • Mejora en el conocimiento sobre tecnología y la entrega de servicios


Profundice su aprendizaje con el curso completo recomendado

Este curso de Fundamentos de ITIL 4 aprenderá conceptos básicos, principios y modelos de la gestión de servicios, conocerá más sobre este marco de referencia y se familiarizará con cada una de las etapas que la conforman.




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